Пређи на садржај
Почетна/Заштита података

Заштита података

Ова политика објашњава које податке о личности прикупљамо преко вебсајта Замајац, зашто их обрађујемо, колико их чувамо и која права има лице на које се подаци односе. Обрада се врши у складу са Законом о заштити података о личности („Сл. гласник РС“ бр. 87/2018, у даљем тексту: ЗЗПЛ). Политика важи од [ДАТУМ СТУПАЊА НА СНАГУ].

1. Руковалац

Руковалац подацима је Петар Влаховић ПР Лајковац, Краља Петра I 2, 14224 Лајковац, ПИБ 114638542, МБ 67736982. За сва питања о подацима о личности корисник се може обратити на е-пошту petarvlahovic@hotmail.com или телефоном 060 577 9594.

2. Који подаци се прикупљају

  • Подаци за поруџбину и испоруку: име и презиме, адреса, поштански број, место, број телефона, адреса е-поште.
  • Подаци о поруџбини: купљени производи, износ, датум и статус плаћања.
  • Подаци из комуникације: садржај порука, приговора и рекламација.
  • Подаци о налогу, ако га купац отвори: корисничко име и лозинка (чува се само у шифрованом облику).
  • Технички подаци: IP адреса, врста прегледача и подаци из колачића (одељак 7).

Подаци о платној картици се уносе на страни банке и продавац их не прима нити чува.

3. Сврха и правни основ обраде

  • Закључење и извршење уговора (обрада поруџбине, плаћање, испорука, обавештења о поруџбини) – члан 12. став 1. тачка 2) ЗЗПЛ.
  • Испуњење законских обавеза (рачуноводство, евиденција рекламација, одговори на приговоре) – члан 12. став 1. тачка 3) ЗЗПЛ.
  • Легитимни интерес (безбедност вебсајта, спречавање злоупотреба, одговор на упите) – члан 12. став 1. тачка 6) ЗЗПЛ.
  • Пристанак (аналитички колачићи и обавештења о понудама, ако их корисник прихвати) – члан 12. став 1. тачка 1) ЗЗПЛ. Пристанак се може опозвати у сваком тренутку, без утицаја на законитост обраде пре опозива.

4. Примаоци података

Подаци се не продају. Достављају се само у мери потребној за извршење уговора и рад вебсајта:

  • курирској служби АКС Експрес – име, адреса и телефон ради испоруке;
  • банци и процесору плаћања (Рајфајзен банка а.д. Београд) – подаци потребни за картичну трансакцију;
  • пружаоцу услуге хостинга [ХОСТИНГ ПРОВАЈДЕР] – на чијим серверима се чува вебсајт и база поруџбина;
  • [GOOGLE ANALYTICS – потврдити да ли се користи] Google Ireland Limited – анонимизовани подаци о посети, само уз пристанак корисника;
  • државним органима, када то налаже закон.

Обрађивачи обрађују податке искључиво по налогу руковаоца и уз одговарајуће мере заштите. Ако се подаци преносе ван Републике Србије, пренос се врши у складу са ЗЗПЛ.

5. Рок чувања

  • Подаци о поруџбини и рачуни – 10 година, у складу са прописима о рачуноводству.
  • Евиденција рекламација – најмање 2 године од подношења рекламације, у складу са Законом о заштити потрошача.
  • Подаци о корисничком налогу – до брисања налога.
  • Подаци обрађени на основу пристанка – до опозива пристанка.
  • Технички записи о раду вебсајта – најдуже 12 месеци.

По истеку рока подаци се бришу или трајно анонимизују.

6. Права лица на које се подаци односе

У складу са ЗЗПЛ корисник има право на:

  • приступ – да сазна да ли се његови подаци обрађују и да добије њихову копију;
  • исправку и допуну нетачних или непотпуних података;
  • брисање података, када за обраду више нема правног основа;
  • ограничење обраде у случајевима прописаним законом;
  • преносивост – да податке које је дао добије у структурисаном, машински читљивом облику или да их пренесе другом руковаоцу;
  • приговор на обраду која се врши на основу легитимног интереса;
  • опозив пристанка у сваком тренутку.

Захтев се шаље на petarvlahovic@hotmail.com. Одговор се даје без одлагања, а најкасније у року од 30 дана од пријема захтева, уз могућност продужења у складу са ЗЗПЛ.

Корисник има право да поднесе притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности, Булевар краља Александра 15, 11000 Београд, www.poverenik.rs.

7. Колачићи

Колачићи су мале текстуалне датотеке које вебсајт чува у прегледачу корисника.

  • Неопходни колачићи – без њих вебсајт не може да ради: чувају садржај корпе и сесију куповине (WooCommerce, нпр. woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_), као и пријаву корисника на налог. За њих није потребан пристанак, а бришу се по завршетку сесије или најкасније за 48 сати, осим колачића пријаве.
  • Аналитички колачићи – [GOOGLE ANALYTICS – потврдити да ли се користи] служе за анонимно праћење посећености. Постављају се само уз пристанак корисника.

Колачиће корисник може да обрише или блокира у подешавањима прегледача. Блокирање неопходних колачића онемогућава куповину.

8. Безбедност

Вебсајт користи шифровану HTTPS везу. Приступ подацима имају само лица којима је то неопходно ради обраде поруџбине. Продавац примењује техничке и организационе мере да спречи губитак, злоупотребу и неовлашћен приступ подацима.

9. Малолетна лица

Поруџбину може да пошаље само пунолетно лице. Продавац свесно не прикупља податке о деци млађој од 15 година.

10. Измене политике

Продавац може да измени ову политику објављивањем нове верзије на вебсајту, уз навођење датума измене.